乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。

1、对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。A正确B错误

2、乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。

乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。A正确B错误

3、当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.

当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.AA、客舱乘务员应立即停止服务BB、尽量将餐车推回服务间固定好CC、将餐车上的热饮放在餐车内DD、就近入座

4、管理人员对所管工程应做到“五知五会”，即：知（）、知重大历史河势变化及坝岸着

管理人员对所管工程应做到“五知五会”，即：知（）、知重大历史河势变化及坝岸着溜情况、知（）、知根石状况、知（），会（）、会（）、会（）、会探摸根石、会观察河势。

5、市场竞争情况调查主要包括对（），了解同类企业的产品、价格等方面的情况，做到知

市场竞争情况调查主要包括对（），了解同类企业的产品、价格等方面的情况，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。A竞争企业优势和劣势B竞争企业手段和策略C竞争企...

6、市场竞争情况调查主要包括对（），了解同类企业的产品、价格等方面的情况，做到知

市场竞争情况调查主要包括对（），了解同类企业的产品、价格等方面的情况，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。A竞争企业优势和劣势B竞争企业手段和策略C竞争企...