通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？

1、导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身

导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。AA.服务性BB.社会性CC.涉外性DD.文化性

2、接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。

接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。A宗教B工会C气候D袋鼠数量控制E石油

3、有的人往往不知道有些话题可以公开交谈，而有些内容只能私下交谈，这些人通常都是

有的人往往不知道有些话题可以公开交谈，而有些内容只能私下交谈，这些人通常都是好人，没有心机，这种人属于（）。A不懂装懂B管不住嘴巴C疏于换位思考D觉得自己不够好

4、营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路

营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语...

5、导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）

导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）AA、从谈天说地开始BB、谈旅游中的见闻CC、谈新闻热点问题DD、谈养生保健之道EE、谈工作生活感受

6、实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等

实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。A正确B错误