网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。

1、为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。

为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。A年龄B职业C家庭D收入

2、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是（）。

网约车服务评价指标中要求不小于80%的是（）。A车辆相符率B驾驶员相符率C营运车辆保险购买合格率D约车成功率

3、网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。A可适当B应适时C不宜D及时

4、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益当服务过程中

网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益当服务过程中发生安全事故，应承担先行赔付责任。A正确B错误

5、乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。

乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。AA.提醒乘客带清物品 BB.检查车厢有无遗留物品 CC.与乘客礼貌道别 DD.向乘客索要小费

6、网约车服务评价指标中要求达到100%的是（）。

网约车服务评价指标中要求达到100%的是（）。A预约响应率B第三方调查乘客满意率C约车成功率D乘客服务评价满意率