某酒店共有300客房，每间客房门价为80美元，某天实际销售了200间客房，平

1、对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产

对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。

2、酒店客房库房主要存放的物品有棉织品、客用品、清洁工具、清洁剂、办公用品等五大

酒店客房库房主要存放的物品有棉织品、客用品、清洁工具、清洁剂、办公用品等五大类，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下对库房物品管理，理解正确的是哪项？（）A对物...

3、（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的

（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。AA、前厅部BB、客房服务中心CC、餐厅部DD、洗衣场

4、某酒店共有300客房，每间客房门市价为80美元，某天实际销售了200间客房，

某酒店共有300客房，每间客房门市价为80美元，某天实际销售了200间客房，平均销售房价为60美元，则其收益率为（）。AA．60％BB．66.7％CC．75％DD．50％

5、为了保护客人身和财产安全，饭店客房房门应当装置（）。

为了保护客人身和财产安全，饭店客房房门应当装置（）。A防盗链B安全监控系统C门镜D应急疏散图

6、试述酒店客房部的两种对客模式？

试述酒店客房部的两种对客模式？