呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）

1、接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。

接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。A正确B错误

2、员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。

员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。A正确B错误

3、通过电话或信函调查，易发生

通过电话或信函调查，易发生A无应答偏倚B失访偏倚C选择偏倚D混杂偏倚E领先时间偏倚

4、固定电话增值业务有（）、（）、（）、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制

固定电话增值业务有（）、（）、（）、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话。

5、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电话记录的方式作出。

行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电话记录的方式作出。A正确B错误

6、通过电话或信函调查，易发生

通过电话或信函调查，易发生A入院率偏倚B存活病例偏倚C回忆偏倚D无应答偏倚E失访偏倚