（）是指监理服务执行者在提供服务过程中的行为未达到服务规划要求。

1、通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。

通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。AA．原材料、动力燃料费用BB．厂房、机械设备费用CC．人员费用DD．各项生产费用

2、依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。

依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。A针对不同的顾客采取不同的服务形式B针对相同的顾客采取不同的服务形式C服务质量都存在差异D服务质量都不会有...

3、客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。

客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。A上门服务B标准服务C个性化服务D预约服务

4、疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处

疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处理的问题。A现有会计结算规章制度规定不明确B与现有会计结算规章制度相违背C现有会计结算规章制...

5、纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。

纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。A税收征收B税收管理C税收检查D税收法律救济

6、是指人们在日常生活过程中为人们日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物。（）

是指人们在日常生活过程中为人们日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物。（）A工业废弃物B矿业废弃物C放射性废弃物D生活垃圾