前台作业

1、前台收银作业忙闲不等，即使在工作空闲时，也要坚守岗位，切忌几个人在一起闲聊，

前台收银作业忙闲不等，即使在工作空闲时，也要坚守岗位，切忌几个人在一起闲聊，以免引起客人的反感。A正确B错误

2、前台服务与后台服务相辅相成，前台服务是后台服务的基础，后台服务是前台服务的继

前台服务与后台服务相辅相成，前台服务是后台服务的基础，后台服务是前台服务的继续与完善。A正确B错误

3、客人至前台提出续住要求，前台应（）。

客人至前台提出续住要求，前台应（）。

4、美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。（）

美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。（）A正确B错误

5、客房将洗衣单送交前台，前台将（）。

客房将洗衣单送交前台，前台将（）。

6、根据办理前台业务的范围，前台柜员划分为（）？

根据办理前台业务的范围，前台柜员划分为（）？AA、对公储蓄综合柜员；BB、储蓄综合柜员；CC、联行综合柜员；DD、结算综合柜员。