客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗

1、对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。

对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。A正确B错误

2、客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合

客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。AA、销售BB、服务CC、生产DD、购买

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A抱怨的客户数量与客户总数B货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C准确无误完成销售物流量与销售物流总...

4、应收账款是在销售产品或提供劳务过程中应向客户收取的款项，具有（）的功能。

应收账款是在销售产品或提供劳务过程中应向客户收取的款项，具有（）的功能。A交易B减少存货C储存D预防意外情况E增加销售

5、客户抱怨是在服务过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合

客户抱怨是在服务过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A正确B错误

6、企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业

企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。