不符合福利票发售服务基本操作的是()。
- A主动问候乘客:“您好,请出示您的证件”
- B“请您稍等。”双手接过乘客相关证件,核对乘客所持有的免费证件是否有效
- C如实填写《福利票换领记录》,并要求乘客确认签字
- D如发现伪造证件,可直接大声指出其证件是伪造的
不符合福利票发售服务基本操作的是()。
前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?A铃响三声之内,用左手接听电话,礼貌问候:您好,如家前台!B接听电话时应耐心聆听客人提问和需求,及时记录和回答客人...
福利票的发售工作由专人负责。()AA、当班值班站长(或代班人员)BB、当班AFC综合作业员CC、当班票务员DD、当班综控员
3、售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺(),座席不超过5张。
售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺(),座席不超过5张。A不超过3张B不超过5张C不超过6张D不超过9张
4、《全路异地售票管理办法》规定:售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺不超过()张
《全路异地售票管理办法》规定:售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺不超过()张。AA、2BB、3CC、4DD、5
以下()车票属于发售不成功的储值票。A发售操作前即发现内有押金B发售操作前发现内有余值C发售操作后设备提示发售不成功D发售操作后分析车票正常
不符合监票服务基本流程的是()。A听闸机提示音是否正确,看显示灯是否正确B提示乘客正确刷卡,顺序进出站C如设备提示音或显示灯显示不正确,直接引导其到客服中心办理D引导刷...