迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司――不仅仅是电梯公司――公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）。、
- A竞争性基准
- B过程或活动基准
- C一般基准
- D顾客基准
问题
迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2
参考解析：
所谓过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
分类：企业内部环境分析题库,管理学题库
相关推荐
-
世界上拥有电梯数最多的国家是（）。AA、美国BB、英国CC、中国DD、加拿大
-
（）自动扶梯是电梯的一种。A正确B错误
-
3、电梯制动器自动制动的情况，制动力矩不足或不制动的危害及最大危害？如何预防？
电梯制动器自动制动的情况，制动力矩不足或不制动的危害及最大危害？如何预防？
-
（）控制电梯是一种自动控制程度较高的有司机操作的电梯。AA、机械BB、电气CC、人工DD、信号
-
5、在装有自动开门机的电梯上，当电梯到达某一层站后，由开门机打开层门，带动轿门所
在装有自动开门机的电梯上，当电梯到达某一层站后，由开门机打开层门，带动轿门所以层门是主动门，轿门是被动门。A正确B错误
-
6、某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯
某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次...