当座席人员使用一些空洞的语句,如“没问题”或“不会太久”时,你可以根据他的用词或语气作出判断这种表现是以有责任心答复用户所提出的问题,是会影响到用户的满意度的主要因素之一。
- A正确
- B错误
当座席人员使用一些空洞的语句,如“没问题”或“不会太久”时,你可以根据他的用词或语气作出判断这种表现是以有责任心答复用户所提出的问题,是会影响到用户的满意度的主要因素之一。
1、将不要的物品清除出工作场所现场(如长期没有人使用的办公桌)属于6S的()范畴
将不要的物品清除出工作场所现场(如长期没有人使用的办公桌)属于6S的()范畴。
2、如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码BWAS的VDN配置中,基本...
3、当对方的各项速度没自己的快时、对方动作不够熟练时,宜使用()。
当对方的各项速度没自己的快时、对方动作不够熟练时,宜使用()。AA、直接进攻方式BB、压迫式进攻CC、引诱式战术
4、在使用()中,当语句包含过程调用时,则不跟踪到过程中,而是将整个语句执行完才
在使用()中,当语句包含过程调用时,则不跟踪到过程中,而是将整个语句执行完才中断。AA、设置断点调试BB、单步过程调试CC、单步语句调试DD、单步调试
5、当需要更改视图的时候,可以使用()语句,显式重新编译视图。
当需要更改视图的时候,可以使用()语句,显式重新编译视图。AUPDATE VIEWBALTER VIEWCDROP VIEWDMODIFY VIEW
6、使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用,如()。
使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用,如()。AA、满足自身和他人使用需要BB、心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可CC、跟上了流行