消费者在实施购买行动之前往往会从多方面收集信息，其中最有效的信息来源是（）

1、客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产

客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。A正确B错误

2、消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色

消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。A便利品B特殊品C选购品D非渴求物品

3、在购买之前，一般只有一个笼统的目标，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的

在购买之前，一般只有一个笼统的目标，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传，以便全面地汇集信息，这种消费类型属于（）。

4、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（）

在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（）A正确B错误

5、在经济发展水平低的国家，由于消费者购买力普遍较差，（）往往是其做出购买决策首

在经济发展水平低的国家，由于消费者购买力普遍较差，（）往往是其做出购买决策首先考虑的因素，因此国际营销者实施无差异营销策略。A性能B特色C服务D价格

6、顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。

顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。AA、不可感知性BB、差异性CC、不可分离性DD、不可贮存性