行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（）。

1、（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。AA、行政楼层值班台BB、饭店总台CC、饭店收银处DD、前厅礼宾部

2、出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞，如果接到的是口头邀请，没有说

出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞，如果接到的是口头邀请，没有说明结束时间，则默认酒会将进行（）。A一个小时B两个小时C三个小时D五个小时

3、行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。

行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。AA、13：00~14：00BB、14：00~15：00CC、15：00~16：30DD、16：00~17：00

4、饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。

饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。AA、8：30BB、9：00CC、10：00DD、10：30

5、行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头

行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。A第一次B第二次C第三次D第四次

6、商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。

商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。AA、保姆式BB、背靠背CC、个性化DD、私人管家