一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。

1、某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二

某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二天已订出120间，根据经验和统计分析，未到和取消的百分率为15％，预订离店客人中延长住店百分率为10％，...

2、在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。A正确B错误

3、若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误

4、一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有

一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？

5、客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立()

客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立()A合同关系B加盟关系C服务关系D委托-代理关系

6、通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客

通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。A正确B错误