以下哪些服务礼仪行为是正确的。()
- A遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
- B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
- C尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
- D与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
以下哪些服务礼仪行为是正确的。()
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以下哪些行为是正确的?()A用用铜丝或铁丝代替保险丝使用B使用手持电动工具时戴绝缘手套C在有易燃易爆的气体环境中使用电器设备
以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为()A异常版本的使用,需经过产品总经理和研究所质量副所长邮件或书面批准,才能应用在已投入商用的设备上。B禁止在行业默许规定时间范...
3、服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?
服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?A面无表情B不苟言笑C适可而止D责问用户E主动挂机
以下教练员的行为,哪些是正确的()A选择适合全队兴趣的任务B选择适合全队成熟水平的任务C在开始时强调动作的正确性D不时重复训练活动
5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。送客时,以下行为不正确的是()
“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。送客时,以下行为不正确的是()。A重要客人应将其送到大门口或轿车旁,待客人离开视线后再返回B来访客人提出告辞,要先于客人...
以下服务礼仪中,哪些行为是错误的。()A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C遇到竞争对手时应尊重对...