《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“

1、国家规定（）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务

国家规定（）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。A邮政普遍服务管制B邮政专营制度C邮政市场准入管制D邮政服务质量管制

2、邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市

邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场，这种市场的主要特征是（）。AA．专营性BB．盈利性CC．平等性DD．非盈利性EE．非平等性

3、(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“

(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。AA、很抱歉BB、请慢走CC、对不起DD、请原谅

4、(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。

(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。AA、准确BB、安全CC、迅速DD、方便

5、邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性。

邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性。

6、在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。

在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。A窗口服务B定时服务C上门服务D流动服务