客户关系管理的本质是( )。

1、管理的本质是（），核心是处理好人际关系。

管理的本质是（），核心是处理好人际关系。

2、劳动关系管理的自然属性是劳动关系管理的本质属性。

劳动关系管理的自然属性是劳动关系管理的本质属性。A正确B错误

3、婚姻关系是家庭的本质关系。

婚姻关系是家庭的本质关系。A正确B错误

4、在管理组织的职权中，本质上属于职权关系的有（）

在管理组织的职权中，本质上属于职权关系的有（）A职能职权B直线职权C指挥职权D参谋职权E决策职权

5、客户关系管理的本质是（）

客户关系管理的本质是（）A企业与客户之间是竞合型博弈的关系B企业与客户之间是合作的关系C企业与客户之间是竞争的关系D企业与客户之间是服务与被服务的关系

6、从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时

从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时，它包括（）。A理念B技术C流程D跟踪