标杆法

1、标杆法的优点包括：

标杆法的优点包括：

2、绩效标杆法有（）三种。

绩效标杆法有（）三种。A系统性标杆B支持活动性标杆C战略性标杆D操作性标杆

3、排序法选择和确定标杆岗位，通常可选取总岗位的（）作为标杆岗位。

排序法选择和确定标杆岗位，通常可选取总岗位的（）作为标杆岗位。A5%~10%B10%~15%C15%~20%D20%~25%

4、标杆瞄准法或标杆法是服务企业测量和改进服务质量常用的一个办法。标杆企业，作为

标杆瞄准法或标杆法是服务企业测量和改进服务质量常用的一个办法。标杆企业，作为学习的榜样，在各个方面的表现都应该是非常优秀的。A正确B错误

5、下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。 ①发现瓶颈 ②选择标杆 ③收

下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。①发现瓶颈②选择标杆③收集数据④通过比较分析确定绩效标准⑤沟通与交流⑥采取行动A①②③④⑤⑥B①②③⑥④⑤C①②③⑤④⑥D②...

6、关于标杆超越法的说法，错误的是()。

关于标杆超越法的说法，错误的是()。A标杆指的是最佳实践或最佳标准B标杆的找寻范围并不局限在同行业C标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能D与其他绩效管理方法相...