在免打扰期间，如来电人要求与住客讲话，话务员应将有关信息礼貌、准确地通知来电

1、在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。

在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。A称呼B迎送C问候D应答

2、留置权人与债务人没有约定债务履行期间或者约定不明确的，留置权人可以随时要求债

留置权人与债务人没有约定债务履行期间或者约定不明确的，留置权人可以随时要求债务人履行债务。()A正确B错误

3、主席台讲话人如更换，应及时调换（）。

主席台讲话人如更换，应及时调换（）。

4、主席台讲话人如更换，应及时调换（）。

主席台讲话人如更换，应及时调换（）。A座位卡B座椅C毛巾D茶具并斟倒茶水

5、当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。

当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。A正确B错误

6、访客到前台查找住客时，我们该如何处理？

访客到前台查找住客时，我们该如何处理？