服务创新的调查，是为了解用户对公司提供创新服务的评价，以及服务创新的公众接受

1、一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的

一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认...

2、服务承诺的调查，是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意，为今后服务的改

服务承诺的调查，是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意，为今后服务的改进（）。A提供意见B提供要求C提供参考D提供人员

3、联通在信业务主要是为大众用户提供信息服务，收费模式主要是（）对（）收费。

联通在信业务主要是为大众用户提供信息服务，收费模式主要是（）对（）收费。ASP、大众用户B企业集团、大众用户CSP、运营商D企业集团、运营商

4、下列对中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务、提高小微企业金融服务水平相关

下列对中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务、提高小微企业金融服务水平相关政策的说法中正确的有（）。A优化贷款期限，匹配贷款期限和经营周期B优化贷款品种，运用循环贷...

5、用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。

用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。A产品的使用情况B服务质量的感受C公司的印象D对产品的忠诚度

6、用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提

用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。A封顶提醒B开通提醒C取消提醒D使用提醒