利用客户机/服务器模式进行通信时，首先要获取（）

1、进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）

进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）A自我介绍，表明来电目的B叫出客户名字C问："车没问题吧？"D表示关心E拉家常

2、POP3协议采用（61）模式进行通信，当客户机需要服务时，客户端软件与POP

POP3协议采用（61）模式进行通信，当客户机需要服务时，客户端软件与POP3服务器建立（62）连接。AA．TCPBB．UDPCC．PHPDD．IP

3、进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（

进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）A自我介绍，表明来电目的B交出客户名字C问车没有问题吧？D拉家常

4、进行客户服务组织设计时，首先确定（）

进行客户服务组织设计时，首先确定（）A组织专业性管理B组织设计的原则C服务组织功能定位D组织管理控制模式

5、● 安全的 Web 服务器与客户机之间通过 （66） 协议进行通信。（66）

● 安全的 Web 服务器与客户机之间通过 （66） 协议进行通信。（66）A HTTP＋SSLB Telnet＋SSLC Telnet＋HTTPD HTTP＋FTP

6、安全的Web服务器与客户机之间通过(32)协议进行通信。

安全的Web服务器与客户机之间通过(32)协议进行通信。AHTTP+SSLBTelnet+SSLCTelnet+HTTPDHTTP+FTP