前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。

1、（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿

（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A门卫B门童C门花D迎宾E酒店代表

2、前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。A正确B错误

3、前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。AA、完美BB、差异CC、安全DD、社会公益

4、展会期间门店营销途径为（），门店总经理或者前厅经理与客人的交流，（），客房展

展会期间门店营销途径为（），门店总经理或者前厅经理与客人的交流，（），客房展会资料收集。

5、前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括（）。AA、磋商团队客人的用餐券的管理办法BB、转达订房客人的用餐要求CC、送交团队客人用房分配表DD、按时送...

6、前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟方可以坐下，但若客人前来，当即起立。

前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟方可以坐下，但若客人前来，当即起立。A一点B两点C三点D四点