ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（

1、当用户使用ADSL业务时，其用户线上的信号频率范围为（）。

当用户使用ADSL业务时，其用户线上的信号频率范围为（）。A0~4KB0~26KC0~138KD0~1104K

2、对于跨域业务要求在业务开通以后（）或故障申告处理后3日之内实施回访服务。

对于跨域业务要求在业务开通以后（）或故障申告处理后3日之内实施回访服务。A两周内B一周内C三周内D当日

3、电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备

电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。A线路故障B配置故障C人为故障D设备故障

4、用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）

用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）A线路不达标B片源问题C端口速率配置不足D节目内容运营商问题

5、故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按

故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）A10分钟和1小时B20分钟和不需要...

6、在ADSL端口达标率计算中，当用户申请业务速率>2M时，用户在通讯过程中的实

在ADSL端口达标率计算中，当用户申请业务速率>2M时，用户在通讯过程中的实际最大速率可以达到配置速率的（）%，可视为端口达标。A85B90C95D97