你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？

1、在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。AA.礼貌与客打招呼BB.核对客人身份CC.表示歉意，征得客人同意再清洁DD.表示歉意，暂停清洁退出房间

2、客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将

客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。A正确B错误

3、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起

宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的...

4、整理房间时，客人还在房内，怎么办？

整理房间时，客人还在房内，怎么办？

5、由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。A服务态度方面B专业知识方面C服务技能方面

6、客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？

客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？