消费者购后感知与产品实际质量之间有什么关系？

1、客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的

客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。

2、文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不

文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。

3、生产一个产品的实际成本与如果质量没有出差错时的成本之间的差异，属于质量成本中

生产一个产品的实际成本与如果质量没有出差错时的成本之间的差异，属于质量成本中的（）A评估成本B预防成本C比较成本D劣质成本

4、顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。

顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。A正确B错误

5、对产品质量的感知包括对（）和对（）的感知。

对产品质量的感知包括对（）和对（）的感知。

6、在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较

在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小，此时消费者采用的购买决策过程类型为（ ）。 A．无限型购买 B．复杂型购买 C．有限型购...