（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，

1、CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。AA、客户存贷款信息BB、客户资料CC、客户中间业务收入DD、客户营销信息

2、（）是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。

（）是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。A内勤经理B大堂经理C营销经理D理财经理

3、在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。

在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转...

4、客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。

客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。AA、客户信息收集BB、产品服务跟踪CC、实施动态管理DD、引导新的金融产品消费EE、实施静态管理

5、在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要

在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。AA、维护中的开发BB、开发中...

6、（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。

（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。A内勤经理B大堂经理C营销经理D理财经理