消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。
- A货币成本
- B时间成本
- C体力成本
- D精神成本
消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。
成本即消费者购买和消费服务的成本。其主要包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。在饭店服务过程中,前两种成本是消费者必须支出的第三种成本是某些服务产品所需支出的;而第四种成本是消费者的非正常支出,是饭店服务过程中必须杜绝的。
1、在商业经营活动中,()是消费者在购买商品和使用商品过程中,商品的外部单一属性
在商业经营活动中,()是消费者在购买商品和使用商品过程中,商品的外部单一属性作用于消费者不同感官而产生的主观印象。A感觉B知觉C回忆D认知
2、在消费者购买心理过程中,意志活动依赖于情感过程,但又能调节情感过程的发展和变
在消费者购买心理过程中,意志活动依赖于情感过程,但又能调节情感过程的发展和变化。A正确B错误
3、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是什么?
在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是什么?
4、在消费者购买决策过程中的需求环节中,广告人和广告主的首要任务之一是()
在消费者购买决策过程中的需求环节中,广告人和广告主的首要任务之一是()A通过广告和其他手段向消费者提供更多详细的有关产品情报B广告主可以充分利用家庭社会系统的复杂性,...
5、消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损
消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。A正确B错误
6、()是消费者最基本的权利,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人
()是消费者最基本的权利,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利。A维护尊严权B公平交易权C自主选择权D安全保障权