《供电服务规范》中规定，供电服务热线电话应当具备录音功能，电话录音至少应当保

1、《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先

《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。A正确B错误

2、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？

3、供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。

供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。A业务咨询B信息查询C服务投诉D用电申请

4、《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查

《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。A12B24C8D16

5、供电企业设立95598服务热线的意义？

供电企业设立95598服务热线的意义？

6、“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。

“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。AA、态度和蔼BB、语气诚恳CC、语音清晰DD、语言亲切