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英国政府代表团来华访问,有一位客人入住客房后,发现客房只有绿茶和花茶,但他爱


英国政府代表团来华访问,有一位客人入住客房后,发现客房只有绿茶和花茶,但他爱喝红茶,服务员给他换了红茶这属于()服务范畴。

  • A标准化
  • B规范化
  • C程序化
  • D针对性
参考答案
参考解析:
分类:中级客房服务员题库,客房服务员题库
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