固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系

1、以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）

以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）A改约工单B用户前台预约为48小时以内工单C未改约且无前台预约时间工单D用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

2、装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取

装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A天气B设备故障C无资源D市政工程

3、普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A正确B错误

4、固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复

固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A≤12B≤24C≤36D≤72

5、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时A≤4B≤8C≤12D≤24

6、固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）

固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）A上午B下午C中午D晚上