所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求

1、峰终定律中的“峰”与“终”其实就是所谓的（）。

峰终定律中的“峰”与“终”其实就是所谓的（）。AA、先决条件BB、基本要求CC、重要环节DD、关键时刻

2、料器雕，所谓料器其实就是（）

料器雕，所谓料器其实就是（）

3、所谓换位思维，其实就是换（）、（）、（）看待生活中的各种事物，这样可以使我们

所谓换位思维，其实就是换（）、（）、（）看待生活中的各种事物，这样可以使我们作出在平时惯常思维下不一样的选择。A一种立场B一种视觉C一个角度

4、觉察他人情绪的能力就是所谓（），亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。

觉察他人情绪的能力就是所谓（），亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。A原理心B同情心C异理心D同理心

5、古代所谓的“星宿”其实就是现在的（）？

古代所谓的“星宿”其实就是现在的（）？

6、觉察（）的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。

觉察（）的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。