如果客人提出的问题超越了自已的能力范围()。
- A及时请求上级部门
- B及时向客人允诺
- C马球上答复客人"不可以"或"不知道"
- D答复客人"这事我不负贡,您找另人吧"
如果客人提出的问题超越了自已的能力范围()。
如果客人提出的问题超越了自已的能力范围()
2、接待客人引路时,自已在(),和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式。
接待客人引路时,自已在(),和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式。
3、默塞在总结了有关个性特点与问题解决能力之间关系的文献后指出,沉思的被试多提出
默塞在总结了有关个性特点与问题解决能力之间关系的文献后指出,沉思的被试多提出()的问题,而性急的被试多提出()问题。
提出了“超越遏制”战略的美国总统是里根。A正确B错误
5、如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提
如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。A正确B错误
6、客人提出的问题超越了自己的能力范围,或一知半解,且不可立即允诺或随便敷衍。
客人提出的问题超越了自己的能力范围,或一知半解,且不可立即允诺或随便敷衍。A正确B错误