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问题

问题管理具体的目标是（）

问题管理具体的目标是（）

A将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度
B查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施
C实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题
D以上都是

参考答案

参考解析：

分类：ITSS系统题库

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