在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）

1、当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可

当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）A直截了当B绕道迂回C感同身受D因势利导

2、销售人员接近潜在顾客的方式有（）

销售人员接近潜在顾客的方式有（）A电子邮件B电话限制C上门拜访D量身定制E面对面交谈

3、销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝

销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是（）A知难而上B知难而退C坚持不懈D迂回前进

4、销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）

销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）A激发兴趣B表示感谢C重视细节D社交礼仪

5、一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异

一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？

6、销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（

销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）A调整B创新C协调D保留