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问题

下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）

下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）

A所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B客户满意度是一个无法衡量的指标
C建立市场占有率的短期战略行为
D这是建立在对客户最高期望基础之上的

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分类：DCRC服务题库,服务顾问考试题库

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