商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

1、家政服务工作满足了社会的需求，提高了城市居民的（）质量。

家政服务工作满足了社会的需求，提高了城市居民的（）质量。AA、生活BB、居住CC、卫生DD、饮食

2、质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。

质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。A正确B错误

3、质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总

质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A正确B错误

4、商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商

商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。（）A正确B错误

5、无线网络设计应满足数字蜂窝移动通信网的服务区的覆盖质量和用户容量的需求。

无线网络设计应满足数字蜂窝移动通信网的服务区的覆盖质量和用户容量的需求。A正确B错误

6、服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求，企业的全体部门、全体成员参加的，

服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求，企业的全体部门、全体成员参加的，在服务的全部过程中，对于影响服务质量的（）的管理。