对符合以下退费标准的投诉退费授予（）

1、燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流

燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。A报装申请B补卡申请C合同的签订申请D退费申请

2、供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。A县公司营销科审核B县公司市场财务科审核C电费管理中心审核D地公司市场财务部审核

3、投诉退费权限授权对符合以下退费标准的（）

投诉退费权限授权对符合以下退费标准的（）A值班经理：1-50元B厅经理51-100元C服务管理：101-300元D投诉处理员：301-500元

4、因SP计费系统出错造成的双倍返还中，退费判断标准是（）

因SP计费系统出错造成的双倍返还中，退费判断标准是（）A包月计费但实际按条B提示免费却收费C反向定制

5、如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，执行双倍退费。

如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，执行双倍退费。A正确B错误

6、某用户10年3月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于6月再次投诉此事项，

某用户10年3月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于6月再次投诉此事项，属于以下哪类投诉范围（）A普通投诉B升级投诉C重复投诉D重大投诉