客户关系管理强调的是（）

1、公共关系旨在处理好企业与公众的关系，合乎伦理的管理强调正确处理企业与（）的关

公共关系旨在处理好企业与公众的关系，合乎伦理的管理强调正确处理企业与（）的关系。A个人B组织C社会D利益相关者

2、内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是

内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。A正确B错误

3、客户关系管理强调服务是（ ）的，是提高客户对企业满意度的重要方式。

客户关系管理强调服务是（ ）的，是提高客户对企业满意度的重要方式。A系统化B完整化C个性化D合理化

4、供应链管理强调的是（）与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成

供应链管理强调的是（）与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，来提高本企业的竞争能力。A大型企业B核心企业C外资...

5、在欧洲，人力资源管理模式强调政府参与劳资关系协调，建立劳动关系协调机制。

在欧洲，人力资源管理模式强调政府参与劳资关系协调，建立劳动关系协调机制。A正确B错误

6、根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两

根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两个方面。