在面对社交型客户时，正确的接待方法是？（）

1、面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。

面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。A说话委婉B据理力争C先表示理解D引导客户站在互相理解的角度解决问题

2、处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）

处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）AA、抓住问题不跑题BB、使对方无法掌控局势CC、加入个人色彩DD、替对方做决定

3、按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。

按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。A银行卡类别识别B客户特征识别C业务种类识别D金额区分

4、面对社交型客户，不正确的处理方法是（）

面对社交型客户，不正确的处理方法是（）AA、让他们畅谈自己的想法BB、注重事实，数字CC、要使他们兴奋、有乐趣DD、说说你的观点

5、面对分析型客户，正确的处理方法包括（）

面对分析型客户，正确的处理方法包括（）A直截了当，单刀直入B考虑问题的所有方面C强迫他们迅速做出决定D具体说明你能做的事情

6、面对主导型客户，正确的处理方法包括（）

面对主导型客户，正确的处理方法包括（）A办事带有个人色彩B有准备、安排有序C提供的事实有逻辑性D注重事实