在抓好服务的细节上，需要在（）下功夫。

参考答案

参考解析：

分类：二级客户服务管理师题库

服务流程的细化环节，在抓好服务的（）问题。A细节B细化C精细D精确

争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（）。A简历、初试、面试B初试、面试、谈判C简历、面试、谈判D简历、初试、谈判

维尔达夫斯基认为，在争取预算的过程中，需要在以下方面多花功夫（）。A培养积极的顾客基础B努力赢取其他官员（特别是拨款小组委员会成员）的信任C一味追求效率D注意充分利用各种机会

安检人员提高业务技能应下功夫抓好（）基本功的教育训练。A精湛的业务操作技能BX光机检查、人身检查开箱检查C灵活的现场应急处置技能D系统的安检基础理论的学习

服务体现在哪些细节上（）AA、干净整洁的仪容BB、上班时间休息CC、真诚微笑的仪态DD、文明礼貌的服务用语

刘金玉校长提出了好课需要在以下方面下功夫（）。A教学目标明确B减轻学生学业负担，实现高效率C课堂问题有一定的深度D教师从学情出发、从学生需求出发E关注每一个学生

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