前台员工应如何给客人留言？

1、前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势（）

前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势（）A直接放在台子上B服务员双手递给客人C一手操作一手递给客户，节省时间

2、前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。

前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。A正确B错误

3、在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？

在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？A电话转接，房间无人应答B外来访客，客人不在房间C预订客人未到店，有朋友来访或留言D客人刚退房离店，有朋友...

4、前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。

前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。

5、试述前台员工如何处理客人投诉？

试述前台员工如何处理客人投诉？

6、尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。

尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。