《动车组列车服务质量规范》商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员

1、《非空调列车服务质量规范》中规定（），备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、

《非空调列车服务质量规范》中规定（），备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。A列车办公席B乘...

2、《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。

《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。A始发时B始发前C始发后D途中

3、《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜

《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）卧铺下。A3、5、18、19号B4、5、18、19号C3、5、18、20号D4、5、18、20号

4、《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。

《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。A作业B行走C交谈D开关门

5、《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。

《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。A售货车B托盘C热水瓶D一次性硬质塑料水杯

6、《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。

《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。A级别B档次C车厢顺号D等级和席别