碰到困难，需要帮助时，我们应B；同学间互借物品时，我们应（）。

1、①困难欺负（ ）的人，碰到坚强的人，只好乖乖低头。②解应用题是我们数学学习中

①困难欺负（ ）的人，碰到坚强的人，只好乖乖低头。②解应用题是我们数学学习中的（ ）环节。A衰弱 软弱B虚弱 薄弱C衰弱 虚弱D软弱 薄弱

2、在宿舍里同学间有矛盾时，我们应该（）.

在宿舍里同学间有矛盾时，我们应该（）.A同学之间坦诚交流，消除误会，相互帮助，团结友爱B报告辅导员老师C支持一个打击另一个D远离他们

3、中学生晓华喜欢帮助有困难的人，他认为其他同学与他一样也喜欢帮助有困难的人。

中学生晓华喜欢帮助有困难的人，他认为其他同学与他一样也喜欢帮助有困难的人。 他采用的是哪种防御机制（ ）。A退行B投射C升华D文饰

4、客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。

客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。A及时上门解决问题B提供有用线索尽力解决C积极帮助客户联系促进尽快解决D可以回绝能力范围以外的事情

5、对客户的咨询和困难，应耐心解答和诚心帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们

对客户的咨询和困难，应耐心解答和诚心帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是上头的事”等的服务忌语。A正确B错误

6、同学之间要团结友爱，相互信任。但是，我们同学间借东西时（）.

同学之间要团结友爱，相互信任。但是，我们同学间借东西时（）.A打招呼，得到同意才能借B拿了就行，用完就还C自己要用时就拿，等他要了再还D无所谓