接待处的任务是负责接转饭店内外电话。

1、接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。A正确B错误

2、接待人数是表示饭店接待能力的最基本的指标。

接待人数是表示饭店接待能力的最基本的指标。A正确B错误

3、话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。

话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。AA、播放歌曲BB、播放轻音乐CC、保持静音DD、每隔5秒说：对不起，请稍等!

4、客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转

客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转电话的方法（）A向客户解释接转电话的原因以及转给何人B询问客户是否介意把他的电话接转到它处C...

5、在英国，大律师负责接待当事人，小律师的主要任务是出庭辩护。

在英国，大律师负责接待当事人，小律师的主要任务是出庭辩护。A正确B错误

6、地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店

地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话，尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码；...