在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服

1、在《蚀》三部曲中，表现出“革命前夕的亢昂兴奋和革命既到面前时的幻灭”心态的人

在《蚀》三部曲中，表现出“革命前夕的亢昂兴奋和革命既到面前时的幻灭”心态的人物是（）。A静女士B孙舞阳C章秋柳D梅女士

2、为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游

为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A真挚的表情B礼貌动听的语言C文雅大方的举止D修饰有度的衣着打扮E果断利索的处事作风

3、提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的

提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。AA.以善待善、以善待劣BB.以善待善、以劣待劣CC.以劣待劣、以善待劣DD.以劣待善、以善待劣

4、女性服务员在站立时要注意不能表现出（）。

女性服务员在站立时要注意不能表现出（）。A轻盈B娴娴静C典雅D懒散

5、在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克

在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。()A正确B错误

6、导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候

导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候A致欢迎辞B认找旅游团C集合登车D首次沿途导游