商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从()等方面实施监督和评估。
- AA、维护客户关系
- BB、履行告知义务
- CC、解决客户问题
- DD、确保客户合法权益
- EE、提升客户满意度
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从()等方面实施监督和评估。
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1、商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施,其主要职责包括:
商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施,其主要职责包括:()AA.在操作风险的日常管理方面,对董事会负最终责任;BB.拟定本行操作风险管理政策、程序...
2、商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容包括()。A声誉风险排查、声誉事件分类分级管理B投诉处理监督评估、舆情信息研判C信息发布和...
3、银行将明确风险管理的战略目标,制定全行风险管理政策、制度和办法,建立()的风
银行将明确风险管理的战略目标,制定全行风险管理政策、制度和办法,建立()的风险管理运转机制。A主动识别B准确评估C持续监测D有效控制
4、根据《商业银行操作风险管理指引》,制定与商业银行战略目标相一致且适用于全行的
根据《商业银行操作风险管理指引》,制定与商业银行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策是()的职责。A董事会B监事会C高级管理层D风险管理部门
5、农行某业务部门制定的一个业务操作规程适用于全行各营业网点,无须保密,但印发时
农行某业务部门制定的一个业务操作规程适用于全行各营业网点,无须保密,但印发时,拟稿人认为该文件重要便定了商密AA,下发后,因涉密文件控制阅办范围,农行网点多数柜员无法...
6、商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施。该部门与其他部门
商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施。该部门与其他部门应保持(),确保全行范围内操作风险管理的一致性和有效性。A一致B有效C独立D全面