投诉受理专区不包含（）
- A柜面设置投诉受理专区
- B总经理接待日
- C配置相应桌牌提示
- D柜面经理工作台
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1、旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件
旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。A5B10C15D30
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2、根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。A正确B错误
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3、旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）
旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）A不属于本机关管辖范围B没有明确的被投诉者C超过投诉时效D属于投诉者自身的过错
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4、通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。A三天B一周C五天D二天
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网络游戏点卡和腾讯QQ专区类目下，包含（）四种方式。A自动充值B平台代充C卖家代充D自动发货E话费充值
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6、对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任
对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。A正确B错误