购买服务的顾客是要购买（）。

1、通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总

通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。A正确B错误

2、顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

顾客在购买商品的时候，购买的是（）。A商品本身B信息C服务产品组合D有形产品

3、顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

顾客在购买商品的时候，购买的是（）。A商品本身B信息C服务产品组合D有形产品

4、促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这

促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。AA、市场开发 BB、市场渗透 CC、产品开发 DD、一体化

5、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）

企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）。A推广折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣

6、顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。A正确B错误