语言礼仪的特性包括（）。

1、加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。AA、发音准确BB、吐字清晰CC、细致周到DD、口气谦和

2、（）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服

（）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。

3、礼仪的三大要素包括语言、行为表情和（）。

礼仪的三大要素包括语言、行为表情和（）。AA、物质水平BB、服饰器物CC、历史传统

4、现代礼仪包括哪些内容及特性？

现代礼仪包括哪些内容及特性？

5、服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A正确B错误

6、礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪

礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪AA、书面类礼仪BB、身体语言类礼仪CC、动作类礼仪DD、服饰类礼仪