会议服务中每隔（）查看客人是否需要服务，例如：添茶水等。

1、在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。

在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A接待员B保安人员C门童D前台

2、客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需要打扫或补充

客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需要打扫或补充用品。A10B12C14D16

3、查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。

查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。A退换房/修改B房间管理C住店D查询

4、奶酪装配完毕后服务员为客人分送并询问是否需要法式面包或（）佐餐。

奶酪装配完毕后服务员为客人分送并询问是否需要法式面包或（）佐餐。AA、白兰地酒BB、白葡萄酒CC、红葡萄酒DD、威士忌酒

5、西餐服务客人看菜单时，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、（）服务。

西餐服务客人看菜单时，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、（）服务。AA、葡萄酒BB、烈性酒CC、鸡尾酒DD、啤酒

6、若故障车门（处于打开状态）在非站台侧，则需要查看是否有乘客掉落，查看后告知司

若故障车门（处于打开状态）在非站台侧，则需要查看是否有乘客掉落，查看后告知司机“无乘客掉落”。A正确B错误